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Travailler à Dubaï : défis, croissance et innovation
Dubaï est une ville en constante transformation, où l'innovation, le dynamisme et le multiculturalisme créent un environnement unique propice à la croissance professionnelle. Pour de nombreux Européens, déménager aux Émirats arabes unis représente une opportunité de carrière, mais aussi un défi culturel et personnel.
Dans cette interview, Sara El-Abdallah, responsable principal de la durabilité commerciale aux aéroports de Dubaï, né et élevé aux Émirats arabes unis après avoir fait des études en Italie, à l'université Luiss, explique ce que c'est que de vivre et de travailler à Dubaï. Elle met en lumière les principales différences entre les cultures de travail italiennes et émiraties, les secteurs d'emploi les plus demandés et fournit des conseils pratiques à ceux qui envisagent de se lancer.
Vous dirigez le programme de développement durable commercial des aéroports de Dubaï. Peux-tu nous parler de ton rôle ?
« L'aéroport de Dubaï est l'un des aéroports internationaux les plus fréquentés au monde, accueillant plus de 90 millions de passagers par an. Je me concentre principalement sur la durabilité commerciale. Dubai Airports compte de nombreux partenaires commerciaux, qu'il s'agisse de l'alimentation et des boissons, de la vente au détail ou des services au sol. Je suis le fer de lance du développement et de la mise en œuvre de la stratégie de durabilité commerciale des aéroports de Dubaï, en travaillant en étroite collaboration avec nos précieux partenaires pour identifier et mettre en œuvre des initiatives efficaces. Notre objectif est de susciter des changements positifs tangibles qui non seulement font progresser nos objectifs de développement durable, mais favorisent également la valeur et la résilience à long terme dans le cadre de nos partenariats ».
Quelles sont les principales différences entre la culture du travail en Italie et aux Émirats arabes unis ?
« Je n'ai jamais travaillé en Italie mais j'y ai étudié, à l'université Luiss. D'après ce que j'ai observé, les différences sont claires. L'Italie met fortement l'accent sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, valorisant le temps personnel et les relations qui ressemblent souvent à celles de la famille. La tradition et les approches collaboratives sont importantes.
La culture du travail aux Émirats arabes unis est beaucoup plus rapide et dynamique. Le professionnalisme, l'innovation et l'efficacité sont essentiels. Cela peut sembler accablant pour ceux qui viennent de pays où le rythme est plus lent, car il y a toujours quelque chose de nouveau et le rythme ne ralentit jamais. Mais cela permet de garder les jeunes professionnels motivés et d'éviter l'ennui. Les deux cultures favorisent le développement personnel, mais les Émirats arabes unis sont nettement plus rapides et plus axés sur les résultats ».
Quels sont les emplois les plus demandés à Dubaï et aux Émirats arabes unis aujourd'hui ?
« L'aviation est un secteur clé, que je connais bien. Mais le pays est très tourné vers l'avenir, de sorte que les postes technologiques, les énergies renouvelables, la transformation numérique et les emplois dans les villes intelligentes sont toujours très demandés. L'immobilier et la construction sont également en plein essor, c'est pourquoi les architectes et les ingénieurs civils sont recherchés. Le tourisme et l'hôtellerie restent fondamentaux, compte tenu de la tradition hôtelière locale ».
D'un point de vue culturel, à quoi les Italiens et les Européens doivent-ils se préparer lorsqu'ils déménagent à Dubaï ?
« Les cultures italienne et émiratie sont chaleureuses et centrées sur la famille. Mais il est important de comprendre l'étiquette locale. Les Émirats arabes unis sont très ouverts et multiculturels, mais enracinés dans la religion. Par exemple, les poignées de main devraient être initiées par la population locale, en particulier entre les sexes opposés.
De plus, la politesse, comme en Italie, est très appréciée. Évitez les commentaires inappropriés sur la religion, la politique ou les coutumes. Respectez les heures de prière, cinq fois par jour, et pendant le Ramadan, évitez de manger, de boire ou de fumer en public pendant la journée. La hiérarchie sur le lieu de travail est importante, la ponctualité est valorisée et la flexibilité et l'ouverture d'esprit au travail et dans la vie sociale sont essentielles ».
Comment avez-vous vu Dubaï évoluer au fil des ans ?
« Je suis né à la fin des années 80 et depuis, Dubaï ne cesse de grandir. Chaque été, je revenais de vacances pour trouver de nouveaux bâtiments là où il n'y en avait pas. La ville est très sûre et adaptée aux familles, avec de nombreuses options de divertissement et d'éducation pour une communauté mondiale.
Nous faisons de grands progrès. Par exemple, à l'aéroport, nous testons un système qui vous permet de passer la sécurité et les douanes sans présenter aucun document, en vous rendant directement à votre porte d'embarquement. La technologie et l'IA transforment tous les secteurs. Si vous ne suivez pas le rythme, vous prenez du retard. Dubaï a toujours pour objectif d'innover et d'aller de l'avant ».
Quels conseils donneriez-vous à quelqu'un qui envisage de déménager à Dubaï ?
« Dubaï accueille tous ceux qui ont de nouvelles idées et de l'énergie. Nos dirigeants ont pour objectif d'être numéro un, et nous partageons tous cette ambition. Si vous déménagez ici, soyez ouvert d'esprit, agile et prêt à faire face au changement. Soutenez toujours vos actions par des connaissances, ne cessez jamais d'apprendre et profitez du voyage de croissance et de découverte qu'offre Dubaï. ».
Quelles compétences peut-on acquérir à Dubaï et ramener en Europe ou en Italie ?
« Dubaï est une ville diversifiée et multiculturelle. Beaucoup envisagent de rester quelques années mais finissent par rester plus longtemps, attirés par le style de vie et les opportunités. Travailler ici vous apporte de la flexibilité, car les projets et les délais changent constamment. Vous devenez rapide et adaptable. Beaucoup rentrent chez eux avec de meilleures compétences en communication, une meilleure capacité d'adaptation et de nombreuses connaissances qui les aident à se développer professionnellement ou à créer leur propre entreprise ».
